酒店經紀人的經驗談，用性來抓客人是最低等的招數 @ 金控

timg (27).jpg

做酒店經紀人那麼久了，在很久之前就已經有這樣的體悟，卻一直沒有機會把它寫成文章發表出來。

剛好前幾天在某一間酒店的休息室聽到公關們在聊天，讓我決定好好整理思緒，來寫這篇文章。

在世人的眼裡，酒店是賣淫的場所，是犯罪的溫床，是個污穢不堪之地，然而在我們這些老酒店人眼裡，用性來賺錢是最下等的招數。

我習慣把一些複雜、抽象的東西，劃分成等級來理解，因此我將女公關也劃分五個等級：

S級：一週領超過五萬

特A級：一週領超過四萬

A級：一週領超過三萬

B級：一週領超過兩萬

C級：一週領不到兩萬

在我長期在酒店工作的經驗來說，在酒店上班如果用性來抓客人，最多做到A級。

曾經我很納悶，為何會是這樣的結果，但後來我慢慢理解，酒店裡的大老闆們真正要的不是性，簡單來說這些老闆的身家要什麼女人都不是問題，如果真的只是要性根本不需要來找酒店小姐。

在日本歌舞伎町的第一牛郎Roland也曾說過，用陪睡及性愛來賺錢是他不願意做的事情。

一名真正厲害的公關是理解客人需要什麼，然後給客人他需要的東西，賣的是服務而不是肉體。

前陣子我跟我的師父在討論公關如何抓客人時，他提出一個問題點，現在的台灣有錢人還是很多，但願意去酒店花錢的人卻越來越少，這一點從酒店每個月的營業額即可看出，而造成這個結果的原因便是現在的公關服務越來越差。

我們回想起曾經的老酒店，他們甚至會規定小姐在被客人大框或買下全場之後，客人要回家必須要送客人回家，當然這邊並不是說要陪客人回家睡覺，而是要讓客人覺得他被重視。

我曾經問過小姐，客人來酒店真正想得到的是什麼？

沒想到大部分的小姐都回答不出真正的答案，這也是導致小姐們服務越做越差的原因，因為連方向都完全用錯了。

在陪睡這一點，我總是告訴旗下的小姐，你們的舞台是包廂內，而不是床上，你們要做的是讓客人在消費時開心、滿足，要炒熱包廂內的氣氛，而不是在床上躺著，兩腳開開的給客人發洩。

有的小姐總會來問我，要如何在包廂中脫穎而出，我的回答都一樣，你要想辦法主導客人，而不是讓客人來主導你，這個答案很抽象，但這就是一名公關邁向特A級甚至S級要學會的事情。

一名公關一個禮拜可以賺多少錢，取決於三件事情，50%的姿色、30%的服務還有20%的心態。

沒錯，在酒店上班姿色非常重要，但這卻是最好調整的地方，我們可以靠化妝、穿著來調整，甚至現在的醫美技術也越來越發達。

服務也很重要，卻是很多小姐沒做好的地方，很多小姐都認為我在酒店上班，只要陪客人喝酒聊天、唱歌、玩遊戲就好，我只要把我的桌面服務做好就好，但這些事情每個人都能做，為什麼客人要付幾千塊來請你做？

你應該去了解客人的需求是什麼，然後針對客人想要的東西去下手。

曾經我們公司有一位做酒店做了很久的經紀人說，酒店就是演員訓練班，每天總是不斷的在演，這句話講的非常正確，當客人需要戀愛的感覺，公關就要演一齣戀愛片；當客人是要談生意，則要演好小秘書的角色，想辦法去促成這筆生意。

而最重要，卻也是最多小姐無法克服的便是心態上的問題，心態上沒有做好調整是導致薪水一直沒辦法提升的主因，來酒店上班是為了賺錢，因為酒店上班非常自由，但也造就了很多小姐愛上不上，動不動就想請假的結果。

當酒店小姐要從A級提升時，最容易卡關的也是心態的問題，我總是告訴小姐們，當你們已經有能力做到上班到下班都可以一直有檯坐時，你的心態要做出改變，你要去篩選對你有用的客人，要營造出你是紅牌的感覺，在做好你的服務的當下，你也要讓客人知道，你並不差他這個客人，如果客人一直灌酒、亂摸甚至一直想帶你去打炮時，你寧願不再坐他的桌，因為你是來上班賺錢的，而不是來受客人侮辱的。

各位酒店小姐們請記住，你的武器是服務是姿色，但並不是你的肉體，當你一再的使用肉體再賺錢時，你的心態也會產生影響，漸漸的變得自卑、憂鬱

最後李昂祝各位女孩都可以生意興隆賺大錢

誠徵伴唱公關/氣質領檯/飯局公關